FAQ

Combien de temps dois-je attendre avant que mes pièces soient livrées ?

Les pièces consommables telles que les joints et les bagues sont expédiées le jour même à condition qu'elles soient commandées avant 15 heures. Différents services postaux sont disponibles, veuillez donc consulter notre section Frais de port et d'emballage pour connaître les dates de livraison estimées. D'autres pièces plus grandes telles que les amortisseurs sont fabriquées sur commande et peuvent prendre jusqu'à 3 semaines. Veuillez appeler pour connaître le délai de fabrication avant de passer commande si vous avez besoin d'une confirmation.

Quel est le délai d'exécution actuel dans votre atelier ?

Le délai d'exécution varie de 7 à 14 jours selon la période de l'année et la nature des travaux, veuillez donc nous contacter avant de commander pour vérifier notre calendrier de travail actuel.

Qu'est-ce qui est inclus dans vos services de reconstruction ?

Everything that is included in the basic rebuild service is listed in the advert description, generally all the consumables such as oil and oil seals including labour. Anything that isn't listed in the description would be a chargeable extra such as dust seals and bushing, please call before ordering if you are unsure whether your suspension repair would be covered by the basic service.

Puis-je déposer ma suspension dans vos locaux ?

Vous pouvez déposer votre suspension pour réparation ou entretien entre 9h et 17h du lundi au vendredi, le samedi sur rendez-vous uniquement

Puis-je récupérer en personne les pièces que j'ai commandées ?

Le retrait en personne est possible entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Le samedi, sur rendez-vous uniquement. Veuillez nous appeler à l'avance pour vous assurer de la disponibilité des pièces. Notre système de gestion des stocks est performant, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent et nous ne souhaitons pas que vous perdiez votre temps.