Lieferdetails
Sollten Sie ein Problem haben oder mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kümmern wir uns um die Lösung. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wir ersetzen ihn gerne oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Wir bitten Sie lediglich, uns den Fehler innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen und die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, bei Rücksendungen einen Einschreiben-Service zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist fehlerhaft.
Wen beauftragen wir mit der Auslieferung Ihrer Bestellung?
Unsere Backoffice-Systeme sind vollständig mit Royal Mail, FedEx und DHL integriert. Das bedeutet, dass Sie sofort nach dem Versand Ihres Pakets eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten erhalten. Wir möchten außerdem Ihre Handynummer in den Buchungsprozess einbeziehen, damit der Kurier Ihnen eine SMS senden kann. So können Sie und wir den Weg Ihres Pakets von unserem Haus bis zu Ihnen verfolgen!
Kleine Artikel und Bestellungen wie Gabelersatzteile werden normalerweise mit Royal Mail verschickt, während Stoßdämpfer und Gabeln mit FedEx oder DHL verschickt werden. Alle Anbieter holen die Sendungen täglich bei uns ab.
Alle unsere Versandkosten werden auf Basis des Gesamtgewichts berechnet, d. h. das Gewicht der Produkte und der Verpackung ist darin enthalten.
Zu beachtende Punkte
- Wenn Sie unseren Express-Service nutzen, ist es unser Ziel, Ihre Bestellung am nächsten Tag auszuliefern, wenn Sie sie bis 15 Uhr bestellen.
- Alle Rücksendungen müssen auf Ihre Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurückgesandt werden.
- Alle Lieferzeiten unterliegen der Lagerverfügbarkeit
- Kleinere Artikel können per Post zugestellt werden.
- Der Inhalt Ihrer Bestellung und Ihre Liefer-Postleitzahl können bestimmen, welche Lieferdienste Ihnen zur Verfügung gestellt werden
- Bitte beachten Sie, dass wir mit keinem unserer Lieferdienste an Postfächer liefern können.